Hastanede Kalite Yönetim Birimi,
Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) çerçevesinde hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve süreçleri iyileştirmekle görevli birimdir. Öz değerlendirmeler, risk yönetimi, anket analizleri ve doküman yönetimi yaparak hastanenin hedeflerine ulaşmasını koordine eder.
Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Koordinasyonu: Bakanlık tarafından belirlenen SKS standartlarının hastanede uygulanmasını koordine eder ve öz değerlendirmeler (iç tetkik) yaparak hastanenin mevcut durumunu analiz eder.
Hasta ve Çalışan Güvenliği: Güvenlik Raporlama Sistemi (olay bildirimleri) süreçlerini yönetir, risk yönetimi ve önlemler alınmasını sağlar.
Doküman Yönetimi: Hastanedeki prosedürler, talimatlar ve formların oluşturulması, güncellenmesi ve revizyonunu yönetir.
Memnuniyet Ölçümü: Hasta ve çalışan memnuniyet anketlerini uygular, sonuçlarını değerlendirir ve iyileştirici faaliyetler planlar.
Bölüm Kalite Sorumluları ile İşbirliği: Hastanedeki farklı bölümlerin kalite standartlarına uyumunu takip eder ve bölüm sorumluları ile ortak çalışmalar yürütür.
Eğitim ve İzleme: Hastanede kalite kültürü oluşturmak için eğitimler düzenler, bölümlere yönelik göstergeleri (indikatörleri) izler ve üst yönetime raporlar.
Acil Durum Yönetimi: Yangın tatbikatları gibi acil durum hazırlıklarının periyodik olarak yapılmasını ve kayıt altına alınmasını sağlar.
Hemşire
Merve KAYA